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segunda-feira, 7 de julho de 2014

Neon Eletro, oque esse nome te faz pensar?! (Reclame Aqui)

Neon Eletro: como uma loja virtual conseguiu enganar milhares de consumidores com anúncios em Canais te TVs populares...
As iscas 
A loja virtual, chamada Neon Eletro, está anunciando forte as suas ofertas. Já vimos propagandas em vídeo nos intervalos e dentro de programas populares do SBT, como o do Raul Gil, A Praça É Nossa e no da Eliana, e diversos banners destacados na home do UOL, um dos sites mais visitados do país.
Para o consumidor interessado em um produto high-tech caro, fica o alerta óbvio: eles custam caro. Não existe logística capaz de reduzir o valor de um produto em mais de 50%; se existisse, lojas muito maiores já estariam trabalhando com ela. Com mais cuidado por parte do consumidor, esse tipo de loja pode perder seu espaço — e quanto mais denúncias apuradas fizermos, esperamos assim pressionar o Ministério Público para atuar em mais e mais casos do tipo.


 Saiba mais aqui como fazer sua reclamação direto no Site do ReclameAQUI

Comunicado e direito de resposta

Devido à denúncia, a empresa está veiculando um comunicado sobre seus problemas de entrega, que, segundo ela, afeta apenas 5% dos compradores. O anúncio, porém, não cita os outros questionamentos levantados.
A Neon Eletro também entrou em contato com o Gizmodo Brasil exigindo direito de resposta, mas o site aguarda ainda um posicionamento da empresa em relação ao caso. A companhia não se posicionou também em relação as 12 perguntas encaminhadas ao seu departamento jurídico.

Aguardando mais informações

O UOL foi questionado pelo Gizmodo sobre a veiculação da propaganda da Neon Eletro no portal. Segundo a empresa, eles não têm controle e nem se responsabilizam pelos anúncios divulgados em espaços publicitários de terceiros.
O SBT, que também fechou contrato de publicidade com a Neon Eletro, não se posicionou. As empresas que tem seus produtos vendidos no site (Apple, Samsung, Sony, entre outras) também foram contatadas, mas o site ainda não obteve respostas de nenhuma delas.
O delegado continua investigando o caso e até concedeu uma entrevista ao site ReclameAqui sobre golpes virtuais.

[Atualizado] Receita Federal apreende produtos

A Receita Federal de Bauru apreendeu 492 mil reais em produtos na sede da empresa Neon Eletro, como apurou o jornal online, fechado para assinantes, Comércio de Jahu. De acordo com informações obtidas pelo jornal, foram encontrados diversos produtos importados e também nacionais com notas fiscais.
No entanto, nos produtos importados havia documentos incompletos e por isso a empresa pode perdê-los se não conseguir comprovar legalmente sua origem. 

 Tem mais informações e quer compartilhar conosco?!
Deixe seu comentário aqui embaixo.

Fonte(s):Gizmodo,  PROTESTE,  ReclameAqui



Anatel Informa

Imagem: Facebook 

Entram em vigor amanhã, 8 de julho, regras do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC) que ampliam os direitos de quem utiliza telefonia fixa e móvel, internet e televisão por assinatura. Ficará mais fácil para o consumidor cancelar um serviço de telecomunicações. Mesmo sem falar com um atendente da operadora, ele poderá cancelar seu serviço por meio da internet ou simplesmente digitando uma opção no menu na central de atendimento telefônico da prestadora. O cancelamento automático deverá ser processado pela operadora em, no máximo, dois dias úteis. O cancelamento também pode ser efetuado por meio de atendente, se o cliente assim desejar, e nesse caso se dará no momento da solicitação http://migre.me/kk6ou


Fonte: Facebook/Anatel